Retourneren

Bent u niet tevreden met uw bestelling dan mag u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Let op!

• Sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild
• Bibs en Friggs fopspenen kunnen i.v.m. de hygiëne niet retour worden genomen
• Verzorgingsproducten van Kenko Skincare en Nenuco kunnen i.v.m. de hygiëne niet retour worden genomen

Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

• Retourzendingen dienen vooraf onder vermelding van bestelnummer via e-mail aan [email protected] gemeld te worden. U ontvangt van ons een bericht dat uw retourmelding al dan niet in behandeling is genomen. Niet aangemelde retourzendingen worden niet in behandeling genomen. 
• Het product dient goed, in de staat waarin u het hebt ontvangen, ongewassen, met kaartjes en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
• De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor uw eigen rekening. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Het advies is dan ook om de retourzending altijd als pakket met track en trace te verzenden en de verpakking te gebruiken waarin u uw bestelling van ons heeft ontvangen.
• Indien het totaalbedrag van de order na retour(en) onder de € 75,- komt zullen wij alsnog verzendkosten van €5,95 in rekening brengen. Dit wordt verrekend met het terug te storten bedrag.

Na een succesvolle ontvangst en afhandeling van uw retourzending storten wij uiterlijk binnen drie werkdagen het aankoopbedrag terug op het door u verstrekte rekeningnummer.